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abandoned call（放弃的呼叫） |
呼叫方在呼叫被接听之前就挂断，这种呼叫被称为放弃的呼叫。 |
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access digit（访问号码） |
在一个PBX上，一个可以用于拨打外线的访问号（例如9）。也被称为访问代码。 |
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access gateway（接入网关） |
一种使Softswitch可以与PSTN或者传统PBX系统通信的网关。 |
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access layer（接入层） |
ISO-OSI分层协议模型的一部分。 |
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access line（接入线路） |
一个可以提供与大型系统或者网络的连接的传输线路。 |
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access link（接入链路） |
位于客户端和运营商接入点(POP)之间的本地接入连接，POP通常是运营商的中央交换机构或者距离最近的本地端接点。 |
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access method（接入方式） |
在存储和输入/输出设备之间传输数据、语音或者视频的方法。 |
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access port（接入端口） |
用于将一个网络设备连接到一个IP设备。例如，一台计算机可以通过一个接入端口连接到一个IP电话。 |
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access protocol（接入协议） |
一组让用户可以从某个电话公司或者网络获得服务的特殊步骤。 |
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ACD（自动呼叫分配） |
自动呼叫分配。一种用于将呼叫分配给呼叫中心代理的软件功能。 |
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additional call offering（附加呼叫服务 |
综合业务数字网(ISDN)的一种功能，使一个电话号码可以同时接收多个呼叫。可以通过一个服务交换机设置接收端的电话设备的线路数。如果有线路可以接收呼叫，该交换机就可以提供一个额外的呼叫。 |
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alternate routing（替换路由） |
一种根据原先制定的标准对拨出的呼叫进行重定向的功能。例如，原来首选路径WAN的呼叫在WAN繁忙的情况下可以转而路由到PSTN。 |
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ambient noise（环境噪音） |
在一条非数字通信线路上一直存在的背景噪音。 |
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ANSI（美国国家标准协会） |
美国国家标准协会。它是一个有权审批各个行业组织制定的标准，同时设法避免受到某个公司或者组织的不当影响的美国机构。ANSI本身并不制定标准，但是它可以评估和实施由其他组织制定的标准。例如，ANSI批准了由T1委员会资助的电信行业标准联盟(ATIS)制定的电话标准，以及电子 |
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ATC（话务控制台） |
话务控制台。也被称为接线员控制台。它是一种供控制台接线员应答或者转接拨入电话的特殊电话机。 |
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automated attendant（自动话务员） |
一种自动对拨入某个公司的电话进行应答的服务，通常是语音邮件系统的功能之一。 |
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AVD（语音数据交替） |
语音数据交替。一种用于传输语音或者数据的设施。 |
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BH（繁忙时段） |
繁忙时段。它指的是某个网络在一个工作日中流量最大的60分钟。 |
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BHCA（繁忙时段呼叫次数） |
繁忙时段呼叫次数。它指的是系统所能支持的最大呼叫次数。BHCA和BHCC通常被视为含义具有相同的含义。 |
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BHCC（繁忙时段呼叫完成次数） |
繁忙时段呼叫完成次数。它指的是系统所能支持的最大实际呼叫完成次数。BHCA和BHCC通常被视为具有相同的含义。 |
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